“مدبولي” يوجه بتكثيف جهود المنظومة باعتبارها أحد المحاور الرئيسية لتحقيق تواصل مجتمعي فعال “الرفاعي”: المنظومة عزّزت تحليل أنماط الشكاوى والطلبات وبؤر تركزها بما يسهم في الحد من أسباب تكرارها وتحسين